Независимая оценка качества условий оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы (далее - НОК) являются одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателя социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, учреждениями и предприятиями социального обслуживания, медицинскими организациями, образовательными организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Гиперссылка (http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list) для перехода на официальную страницу с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы.

Цель проведения НОК - повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Важность задачи создание системы независимой оценки качества социальных учреждений отмечена в майских Указах и в декабрьских Посланиях Президента РФ в 2013-2014 годах. Президент РФ отметил, что система независимой оценки качества социальных учреждений позволит увязать их финансирование с результатами работы, а значит провести эффективную оптимизацию бюджетной сети.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социальной сферы предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как: открытость и доступность информации об учреждении; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений и предприятий социальной сферы; удовлетворенность качестве оказания услуг.

Ссылка  для перехода на официальную страницу с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы 

АНКЕТА для родителей, получающих образовательные услуги в МКДОУ:д/с № 12 (заполнить)

Нормативная правовая база федерального и муниципального уровня:

 Приказ № 1317 о внесении изменений в приказ министерства образования Тульской области

Приказ № 1404 "Об определении оператора по проведению НОК образовательных услуг

Приказ № 1547 "Об утверждении показателей, характеризующие общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность".

Приказ № 172 "Об утверждении Плана работ Министерства образования и науки РФ по НОК образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, на 2016-2018 годы и Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, оказывающих услуги в сфере образования"

Приказ № 349 "О создании общественного совета при министерстве образования Тульской области".

Приказ № 276 "О проведении независимой оценки качества образования в Тульской области в 2015 году".

Приказ Минфина России  N 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения".

Решение общественного совета при министерстве образования Тульской области от 25 февраля 2015 года

Итоговая таблица по АМО Кимовский район 2019 года

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЁТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА И ОБОБЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ОБРАЗОВАНИЯ КИМОВСКОГО РАЙОНА В 2019 ГОДУ

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, в МКДОУ: д/с № 12 общеразвивающего вида на 2020-2021 г.

Ведомственный план муниципального образования по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, осуществляющих образовательную деятельность, на период 2016-2018 годов.

План мероприятий по улучшению качества деятельности образовательных организаций, оказывающих образовательные услуги по результатам НОКО.

Сводная таблица образовательных организаций по Кимовскому району

Информация о проведении в 2016 году независимой оценки качества услуг в образовательных организациях Тульской области

Рейтинг муниципальных образований Тульской области

Рейтинг образовательных организаций Тульской области

Порядок проведения самообследования ОО

Приказ Министерства образования и науки РФ от 14 июля 2013 г. № 462

Порядок проведения независимой оценки качества работы

План мероприятий по улучшению качества деятельности в МКДОУ: д/с № 12 по результатам НОК на 2017-20 г.г.

Приказ об утверждении плана мероприятий по НОК в МКДОУ: д/с № 12 № 11

Приказ о создании комиссии по результатам НОКО № 181

Положение о комиссии по проведению НОКО работы МКДОУ: д/с № 12

Паспорт независимой оценки качества образовательных услуг образовательной организации Тульской области

Результаты НОКО МКДОУ: д/с № 12 общеразвивающегого вида

Рейтинг образовательных организаций МО Кимовский район

Отчет о выполнении плана мероприятий по улушению качества деятельности в МКДОУ: д/с № 12 по результатам НОК за первое полугодие 2017 г.

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

Что такое НОКО? (смотреть видео)

Нормативно-правовая база проведения независимой оценки образовательных организаций, оказывающих образовательные услуги

Нормативно-правовая база федерального уровня:

- Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,

- Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 4 декабря 2014 г. и Основные направления деятельности Правительства РФ на период до 2018 года, утв. Правительством РФ 14.05.2015,

- Постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»,

-Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 487-р «О плане мероприятий по формированию независимой системы оценки работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 гг.»,

- Федеральный закон от 21.07.2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

- Методические рекомендации Министерства образования и науки от 01.04.2015 по проведению независимой оценка качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность

- Основные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2018 года (утв. Правительством РФ 14 мая 2015 г.)

- Письмо Министерства труда и социальной защиты российской Федерации от 26 сентября 2014 года № 11-3/10/П-5546 «О направлении рекомендуемого перечня мероприятий по организации проведения в субъекте Российской Федерации независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

- Письмо Минтруда Российской Федерации от 19.02.2016 № 11-3/10/В-1108 «Руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов

- Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.09.2016 № 02-860 «Методические рекомендации по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»

- Письмо Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 25 марта 2015 года № 07-675 «Методические рекомендации представления информации об образовательных организациях в открытых источниках с учетом соблюдения требований законодательства в сфере образования (для образовательных организаций высшего образования)»

- Постановление Правительства РФ от 14.11. 2014 № 1202 «О порядке осуществления координации деятельности по проведению Независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и общего методического обеспечения проведения указанной оценки»

- Постановление Правительства от 14.11. 2014 № 1203 «Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти, определяющем состав информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.02.2016 № 172 «Об утверждении Плана работ Министерства образования и науки РФ по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования, на 2016-2018 годы и Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования»

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 5 декабря 2014 года № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20.01.2015 № 53-р «О внесении изменений в План мероприятий по формированию НОКО на 2013-2015 гг.»

- Распоряжение Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) от 21.10.2016 № 2733-05 «О внесении изменений в распоряжение Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 30.08.2016 № 2322-05»

План проведения информационно-разъяснительной работы среди населения о ходе независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями образования муниципального образования Кимовский район в 2023 году.

План по устранению недостатков, выявленных  в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, в учреждениях образования муниципального образования Кимовский район на 2023-2024 годы.

Отчет "О выполнении плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг в Муниципальном казенном дошкольном образовательном учреждении: детский сад № 12 общеразвивающего вида за I квартал 2023г.